Más allá de la digitalización: La necesidad de la transformación digital estratégica

Espinoza Mina, Marcos Antonio; Colina Vargas, Alejandra Mercedes

doi:https://doi.org/10.55813/egaea.l.128

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Author(s)

Espinoza Mina, Marcos Antonio

Colina Vargas, Alejandra Mercedes

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Language

Spanish

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Abstract

In today's era of digital disruption, driven by advances in AI, Big Data, and changing customer expectations, Strategic Digital Transformation (SDT) is an imperative that goes beyond simple digitization. This text offers a comprehensive strategic guide, based on academic research and industry analysis, to navigate this complex transition. SDT is presented as a holistic and multifaceted phenomenon that requires the coherent integration of strategy, organizational culture, and transformational leadership. It is crucial to develop agility and dynamic capabilities for continuous adaptation and innovation. Key pillars include strategic alignment, customercentric digital value creation, adaptable business models, data management as an asset, agile cultures, and digital leadership. The role of enabling technologies such as Cloud (agility), AI (efficiency/personalization), and Advanced Analytics (decisions) is examined, focused on generating business value, alongside IoT and Blockchain. The text also addresses inherent challenges such as cultural resistance, cybersecurity, privacy, and AI ethics, drawing insights from examples and best practices. Aimed at students and professionals, it provides an integrated, actionable, and evidence-based framework for leading a successful and sustainable SDT.

En la era actual de disrupción digital, impulsada por avances en IA, Big Data y cambios en las expectativas del cliente, la Transformación Digital Estratégica (TDE) es un imperativo que va más allá de la simple digitalización. Este texto ofrece una guía estratégica integral, basada en investigación académica y análisis de la industria, para navegar esta compleja transición. Se presenta la TDE como un fenómeno holístico y multifacético que requiere la integración coherente de estrategia, cultura organizacional y liderazgo transformador. Es crucial desarrollar agilidad y capacidades dinámicas para la adaptación e innovación continuas. Los pilares clave incluyen el alineamiento estratégico, la creación de valor digital centrado en el cliente, modelos de negocio adaptables, gestión de datos como activo, culturas ágiles y liderazgo digital. Se examina el rol de tecnologías habilitadoras como Cloud (agilidad), IA (eficiencia/personalización) y Analítica Avanzada (decisiones), enfocadas en generar valor empresarial, junto a IoT y Blockchain. El texto también aborda desafíos inherentes como resistencia cultural, ciberseguridad, privacidad y ética de la IA, extrayendo perspectivas de ejemplos y mejores prácticas. Dirigido a estudiantes y profesionales, proporciona un marco integrado, accionable y basado en evidencia para liderar una TDE exitosa y sostenible.