Calidad a sangre fría
Author(s)
Gloria Johanna Montaña
Ovidio Álvarez Arévalo
Natally Yepes Baena
Enoc Valentín González Palacio
Vanessa Navarro Angarita
John Cano Barrios
Edinson Gabriel Brand Monsalve
Oscar Olmedo Valverde Riascos
Yanet del Socorro Valverde Riascos
Dora Inés Arroyave Giraldo
Jenny Paola Burgos Díaz
Luis Fernando Quintero Arango
Noelva Eliana Montoya Grisales
Language
SpanishAbstract
Calidad a sangre fría resalta la importancia de la noción de calidad, desde diferentes perspectivas, en sectores como el empresarial y el educativo. Conformado por siete capítulos de diversos autores, el texto da cuenta de que dicho concepto es un elemento determinante en los procesos organizacionales, impactando y permitiendo la prestación de un servicio eficaz; en cuanto al sector educativo, los autores centran su discurso en el proceso de formación-calidad-aprendizaje y hacen énfasis en lo imprescindible que son para esta triada factores como el papel del docente, la apropiación de las tecnologías de la información y la comunicación, la inclusión y la interculturalidad. La publicación subraya, además, lo imperioso de que la ciencia, como medio para el alcance de la calidad, no deje atrás la sociedad, la cultura y la interacción.
Keywords
Education; Quality; CompaniesISBN
9789588943596Publication date and place
2020Classification
Education
Education