TY  - BOOK
AU  - Braga, Douglas Gerson
AB  - É possível ter serviços públicos com mais qualidade? Como gerenciar as relações no setor de modo que todos saiam ganhando? A população dispõe de meios para garantir sua cidadania, ampliando, assim, sua participação na esfera pública? Como? Em Conflitos, Eficiência e Democracia na Gestâo Pública, há respostas a estas e outras perguntas. De maneira simples, o autor discute a negociação coletiva e suas táticas. Mostra exemplos de documentos que podem ser úteis no processo.
DO  - http://dx.doi.org/10.7476/9788575412527
ID  - OAPEN ID: 16397
KW  - Setor público
KW  - Gestão de qualidade total
L1  - http://books.scielo.org/id/q3zt8
LA  - Portuguese
LK  - https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/43812
PB  - SciELO Books - Editora FIOCRUZ
PY  - 1998
SN  - 9788575412527
TI  - Conflitos, eficiência e democracia na gestão públicanull
ER  - 
